Posts of Rosa Quintana RSSSun, 26 Apr 2026 13:36:15 GMTEn muchas empresas, los problemas que llegan a la alta dirección son apenas la punta del iceberg. Según este modelo, solo alrededor del 4–9% de las dificultades reales son visibles para quienes toman decisiones estratégicas. El resto permanece distribuido —y muchas veces oculto— en los distintos niveles de la organización. ¿Qué implica esto en términos de gestión? Primero, que la información no fluye de manera neutra. A medida que asciende en la estructura, se filtra, se simplifica o directamente se pierde. Los mandos medios interpretan, priorizan o incluso omiten datos, muchas veces sin intención explícita, pero con impacto real. Segundo, que los colaboradores operativos suelen tener un conocimiento mucho más completo de los problemas cotidianos (hasta el 100%), pero no siempre cuentan con los canales, la confianza o los incentivos para comunicarlo. Tercero, que esto no es solo un problema de comunicación, sino de diseño organizacional y cultura. Sistemas jerárquicos rígidos, liderazgos poco accesibles o culturas que penalizan el error tienden a profundizar este fenómeno. Desde la gestión de personas, esto plantea un desafío claro: ¿cómo reducir la brecha entre lo que se vive y lo que se decide? Algunas claves: Generar espacios estructurados de escucha activa (no solo encuestas, sino instancias de diálogo real). Fortalecer el rol de los líderes de equipo como traductores y no como filtros. Promover culturas donde informar problemas no sea percibido como una amenaza. Incorporar datos cualitativos en la toma de decisiones, no solo indicadores duros. Porque gestionar personas no es solo administrar recursos: es entender realidades que, muchas veces, no están a simple vista. Y en esa profundidad —justamente— es donde suelen estar las decisiones más importantes. ... Seguir leyendo

]]>Sun, 26 Apr 2026 13:36:15 GMTComo bien señala la experta Martha Alles, este vínculo es la fuente principal de resultados en cualquier tipo de organización. Pero, ¿cómo se construye una relación que realmente potencie a ambos? No es magia, es un compromiso compartido.   Aquí te detallo qué le toca a cada uno en este equipo:   Del lado del JEFE: El rol de Facilitador y Guía Un líder no solo asigna tareas; su misión es preparar el terreno para que el talento brille. Claridad en las expectativas: Definir qué se espera y cómo se mide el éxito para evitar la incertidumbre. Feedback constante: No esperar a la evaluación anual. La retroalimentación debe ser oportuna, constructiva y siempre en privado. Empoderamiento: Delegar no es solo pasar trabajo, es dar autoridad y confianza para que el colaborador tome decisiones. Escucha activa: Validar las ideas y preocupaciones del equipo fomenta un ambiente de seguridad psicológica.   Del lado del COLABORADOR: Proactividad y Profesionalismo El crecimiento profesional también depende de cómo gestionás la relación con tu líder. Responsabilidad: ser responsable de los resultados y cumplir con excelencia, demostrando ser un activo confiable para el equipo. No poner excusas: Si algo sale mal, en lugar de culpar al sistema, al jefe o a un compañero, decís: "Yo estaba a cargo, esto falló y yo me encargo de arreglarlo". Compromiso con el "final": No es solo "hice mi parte y me desentiendo". Es asegurarte de que el objetivo se cumpla. Si tu parte está lista pero el proyecto se traba en otro lado, hacés lo posible para que avance porque sentís que el resultado final también es tuyo. Mentalidad de "dueño": Actuar como si fueras el dueño del negocio. Si fueras el dueño, no dejarías pasar un error ni entregarías algo a medias; buscarías la excelencia porque el éxito del resultado te afecta directamente a vos. Proactividad ante problemas: Si ves que no vas a llegar a una fecha límite, no esperás al último minuto para avisar. Te "adueñás" de la situación buscando solucio... Seguir leyendo

]]>Sat, 25 Apr 2026 22:41:04 GMTHace tiempo que en RRHH se puso de moda la “Competencia del Náufrago”: esa capacidad de sobrevivir en entornos hostiles y decidir bajo presión extrema. Pero seamos honestos: si tu empresa parece un naufragio constante, el problema no es la falta de resiliencia de tus empleados, sino tu gestión. No es una competencia, es una señal de alerta. Exigir que alguien tome decisiones brillantes bajo presión constante no es una necesidad inherente a la mayoría de los puestos; a menudo es un error en la descripción del cargo. Cuando buscamos "náufragos", muchas veces estamos intentando parchar una estructura deficiente con el talento de la gente. ¿Por qué no deberías pedirla para todos los puestos? El costo del error cognitivo: La ciencia es clara. Bajo presión, el cerebro activa el modo supervivencia y desconecta la lógica. En puestos de precisión (finanzas, legal, ingeniería), la presión no es una virtud, es un peligro. El "Impuesto al Talento": Pedir esta competencia en puestos que deberían ser estables genera un agotamiento prematuro (Burnout). No estás contratando a un profesional, estás contratando a alguien a quien vas a desgastar en 6 meses. Fuga de eficiencia: Un equipo que vive "apagando incendios" no tiene tiempo para mejorar procesos. Si el puesto requiere ser un náufrago, ese empleado nunca construirá el barco. El costo oculto de contratar "náufragos": Alta rotación: Nadie quiere vivir en una balsa permanentemente. Pérdida de calidad: La urgencia es enemiga de la excelencia. Cultura del caos: Se premia al que "salvó el día", pero no al que planificó para que nada fallara. ¿La solución? Antes de poner "capacidad de trabajar bajo presión" en el próximo anuncio, preguntate: ¿El puesto realmente lo requiere o es que mis procesos están rotos (¿significa que la forma en que el trabajo fluye dentro de una empresa ya no cumple su propósito original o, peor aún, se ha convertido en un obstáculo para lograrlo? Menos náufragos y más capitanes con mapas claros. #RRHH #Lider... Seguir leyendo

]]>Sat, 25 Apr 2026 15:20:24 GMT"La comunicación asertiva trae múltiples beneficios a tu vida personal y laboral.Para desarrollar habilidades asertivas existen estrategias que necesitas implementar.Sin ellas no lograrás impactar positivamente tus relaciones y resultados al comunicarte."

]]>Wed, 08 Apr 2026 23:19:49 GMTa mentalidad de crecimiento: cómo lograr el potencial

]]>Wed, 08 Apr 2026 22:18:29 GMT"Haciendo lo que hace falta", tiene como propósito documentar un hecho que llenó de alegría a un pueblo de la Provincia de Chaco. La suma de esfuerzos, aglutinados en la figura de Luis Landriscina, permitieron solucionar un problema que, desde siempre, ha limitado el acceso a la educación terciaria de Mesón de Fierro (a 282 Km de Resistencia), Chaco.  A veces los gestos más valiosos son los que se hacen en silencio.Pequeñas acciones que nacen de la empatía y que pueden cambiar el día —o incluso la vida— de otra persona. No buscan reconocimiento, ni recompensa.Pero cuando los vemos, vale la pena destacarlos. Porque reconocer la generosidad también ayuda a que se multiplique. 

]]>Wed, 11 Mar 2026 15:06:38 GMTMuchos jóvenes comienzan trabajando en: Kioscos Comercios de barrio Call centers Atención al público Cajas Reposición y control de stock Suelen ser trabajos transitorios pero pueden convertirse en el primer escalón de una carrera laboral. La diferencia está en cómo se aprovecha esa experiencia. 1️ - Entender que no “solo trabajás”. Por ejemplo: ⇒ Si trabajás en un kiosco, no solo estás cobrando en caja. Estás desarrollando: ✔ Atención al cliente✔ Manejo de dinero✔ Control de stock✔ Resolución de conflictos✔ Organización del tiempo✔ Trabajo bajo presión ⇒ Si trabajás en un call center, no solo estás atendiendo llamadas. Estás entrenando: ✔ Comunicación efectiva✔ Técnicas de venta✔ Gestión de objeciones✔ Manejo de CRM✔ Cumplimiento de objetivos Eso es capital profesional. 2️ -Transformar experiencia en competencia certificada La experiencia sola suma.La experiencia + formación multiplica.  Algunas acciones concretas: Curso de ventas y atención al cliente. Capacitación en gestión de stock e inventarios. Formación en Excel o herramientas digitales. Curso de logística básica. Capacitación en marketing digital o comercio electrónico. Muchos de estos cursos pueden encontrarse en: ⇒ Ministerio de Trabajo, Empleo y Seguridad Social ⇒INET ⇒ Centros de Formación Profesional provinciales ⇒ Plataformas virtuales con certificación 3️ - Pensar en trayectorias posibles Desde un kiosco podés proyectarte hacia: Encargado de local Supervisor de ventas Administración comercial Logística y depósito Comercio mayorista Desde un call center: Ejecutivo de cuentas Ventas corporativas Marketing Customer experience Coordinación de equipos El primer empleo no define el techo. Define el punto de partida. 4️ - Autodesarrollo estratégico Algunas decisiones que marcan diferencia: ✔ Aprender herramientas digitales.✔ Mejorar redacción y comunicación.✔ Armar un CV con logros medibles.✔ Pedir referencias laborales formales.✔ Buscar certificaciones que respalden experiencia. No se trata solo de ... Seguir leyendo

]]>Thu, 05 Mar 2026 12:59:14 GMTcanal4jujuy Edad, experiencia, prejuicios, reinvención laboral y cómo pararse frente a las empresas hoy. Patricia Jebsen, en el video, menciona 3 posibles caminos:  1- buscar trabajo   2- emprender 3- invertir Si estás en esa etapa (o cerca), este video es para vos. https://www.instagram.com/reel/DVGm5mrgMSr/?utm_source=ig_web_copy_link&igsh=MzRlODBiNWFlZA== Enlace de interés:  https://diagonal.org.ar/ 

]]>Wed, 04 Mar 2026 14:49:51 GMT"Una fábrica tenía una máquina parada y nadie podía repararla.Llaman a un técnico especialista. El profesional revisa el equipo durante unos minutos, toma una herramienta y ajusta un tornillo.La máquina vuelve a funcionar. Envía la factura: USD 1.000. El dueño protesta:—¿Mil dólares por ajustar un tornillo? El técnico responde enviando el detalle: Ajustar el tornillo: USD 1 Saber qué tornillo ajustar: USD 999"  Un oficio no es “menos” que una profesión.Pero la diferencia entre trabajar y desarrollarse está en la formación y la certificación. Saber hacer es valioso.Que ese saber esté reconocido oficialmente multiplica oportunidades. ¿Por qué capacitarse y certificar competencias? La formación técnica permite: ✔ Actualizar conocimientos.✔ Incorporar normas de seguridad.✔ Mejorar calidad del servicio.✔ Diferenciarse en el mercado.✔ Negociar mejores ingresos. La certificación de competencias, además, valida formalmente lo que una persona ya sabe hacer, incluso si lo aprendió trabajando. ¿Dónde se pueden certificar competencias en Argentina? Si ejercés un oficio, estas son vías concretas y vigentes: 1 -  Ministerio de Trabajo, Empleo y Seguridad Social A través de programas de certificación de competencias laborales.https://www.argentina.gob.ar/trabajo Permite evaluar y certificar saberes adquiridos por experiencia. 2 - INET – Instituto Nacional de Educación Tecnológica Coordina políticas de educación técnico profesional y certificaciones.https://www.inet.edu.ar Articula con Centros de Formación Profesional en todo el país. 3 -  Centros de Formación Profesional (CFP) provinciales Dependientes de ministerios de educación provinciales.Ofrecen cursos certificados en construcción, electricidad, gastronomía, logística, cuidado de personas, entre otros. Podés buscar: “Centro de Formación Profesional + tu ciudad”. 4 - UOCRA (para oficios de la construcción) A través de su fundación y centros de formación.Capacita en albañilería, instalaciones, seguridad en obra, entre otr... Seguir leyendo

]]>Wed, 04 Mar 2026 13:32:33 GMTUn viajero se detuvo frente a una obra donde tres hombres trabajaban cortando piedra. —¿Qué estás haciendo? —preguntó al primero.—Cortando piedras. —¿Y usted? —preguntó al segundo.—Ganándome el sustento. —¿Y usted? —preguntó al tercero.—Estoy construyendo una catedral. La tarea era la misma.La diferencia estaba en la conciencia profesional. ¿Qué significa profesionalizar un oficio? Profesionalizar no es tener un título universitario.Es trabajar con estándares, formación y mejora continua. Es pasar de “hacer trabajos” a ejercer una especialidad. Plomeros, Gasistas, Electricistas, Albañiles, Pintores, Herreros, Vendedores de salón, Auxiliares de depósito, Atención al público. Todos los oficios pueden —y deben— profesionalizarse. Desde la gestión de Personas, profesionalizar implica: ✔ Formación técnica certificada✔ Actualización permanente✔ Cumplimiento de normas de seguridad✔ Desarrollo de habilidades de trato y servicio✔ Construcción de reputación profesional Oficios y perfiles con mayor demanda en el NEA Según tendencias del mercado laboral regional y datos sectoriales del INDEC https://www.indec.gob.ar y programas de intermediación laboral del Ministerio de Trabajo https://www.argentina.gob.ar/trabajo, los perfiles con mayor dinamismo de búsqueda incluyen:  Electricistas domiciliarios matriculados Gasistas matriculados Plomeros especializados Albañiles especializados (estructura, encofrado, revestimientos, construcción en seco, impermeabilización) Soldadores y herreros calificados Técnicos en refrigeración y climatización Auxiliares de depósito Vendedores con formación en atención al cliente La constante es clara:La demanda existe. La capacitación marca la diferencia. ¿Por qué especializarse cambia tu posicionamiento? Un albañil general compite por precio.Un colocador de porcelanato de alta precisión compite por calidad. Un plomero informal compite por urgencia.Un gasista matriculado compite por confianza. Un auxiliar de depósito sin formación ejecuta tare... Seguir leyendo

]]>Sun, 01 Mar 2026 14:32:21 GMT